Politique de Confidentialité – DEZAINA.FR
Dernière mise à jour : 6 avril 2025
Chez Dezaina, nous accordons une importance capitale au respect et à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité vise à vous informer clairement sur les traitements de données personnelles que nous effectuons dans le cadre de l'utilisation de nos services.
Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles sur le site Dezaina.fr est :
DEZAINA
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 129 Avenue de Genève, 74000 Annecy, France
E-mail : contact@dezaina.fr
Téléphone : +33 6 30 05 73 19
Collecte des Données Personnelles
Les "données personnelles" se réfèrent à toute information relative à une personne physique qui permet de l'identifier directement ou indirectement. Les données que nous collectons incluent, sans s'y limiter :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Nous collectons ces données notamment lorsque :
Vous naviguez sur notre site.
Vous créez un compte client.
Vous passez une commande.
Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous contactez notre service client.
Utilisation des Données Personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes.
Service client : réponse à vos demandes, gestion des retours et des réclamations.
Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits et services (avec votre consentement préalable).
Amélioration de nos services : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur et la qualité de nos produits et services.
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et la fourniture des services demandés.
Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales.
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre les besoins de nos clients.
Partage des Données Personnelles
Vos données personnelles sont susceptibles d'être partagées avec :
Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, etc., uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services.
Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Les types de cookies utilisés incluent :
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer son fonctionnement.
Cookies marketing : utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web afin d'afficher des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander le gel du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
DEZAINA
129 Avenue de Genève, 74000 Annecy, France
E-mail : contact@dezaina.fr
Téléphone : +33 6 30 05 73 19
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ici.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.